Szanowni Państwo,
Informujemy, że od dnia 1 maja 2026 r. wprowadzamy zmiany w Regulaminie otwierania i prowadzenia przez Bank Spółdzielczy w Iławie rachunków bankowych dla osób fizycznych. Zmiany wynikają z ustawy z dnia 17 października 2025 r. o zmianie ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego, o Rzeczniku Finansowym i o Funduszu Edukacji Finansowej.
Zmiany dotyczą sposobu:
- w jaki mogą Państwo składać reklamacje,
- w jaki udzielimy odpowiedzi na reklamacje.
Ponadto w ww. Regulaminie:
- zmieniliśmy układ zapisu, który określa maksymalne terminy rozpatrzenia reklamacji,
- dodaliśmy wyjaśnienie, że połączenie telefoniczne z nami lub Infolinią Banku BPS S.A. jest płatne zgodnie ze stawkami operatora telekomunikacyjnego, z którego Państwo korzystacie,
- dokonaliśmy zmian o charakterze porządkowym dostosowując numerację jednostek redakcyjnych.
Kiedy zmiany zaczną obowiązywać - zmiany w regulaminie obowiązują od dnia 1 maja 2026 r.
W załączeniu
Dziękujemy za zaufanie. W razie pytań służymy pomocą.
Z wyrazami szacunku,
Zarząd Banku Spółdzielczego w Iławie
