Przejdź do głównej treści
Zaloguj się

IVR (blokowanie i odblokowanie)

Odblokuj lub zablokuj hasło do bankowości internetowej przez telefon.

    Dzięki usłudze IVR, dostępnej w naszym Banku, można telefonicznie zablokować lub odblokować hasło do bankowości internetowej. Aby móc to zrobić, należy najpierw aktywować usługę i ustalić Telekod.

    Usługę IVR możesz uaktywnić w bankowości internetowej w zakładce Ustawienia – Środki dostępu – Obsługa przez telefon.

    Przydatne informacje

    Jak uruchomić usługę IVR?
    1. Zaloguj się na swoje konto bankowości internetowej, wejdź w zakładkę Ustawienia – Środki dostępu – Obsługa przez telefon.
    2. Zmień suwakiem Aktywuj usługę.
    3. Ustal swój Telekod i wpisz go dwukrotnie, następnie wybierz przycisk „Dalej”. Pamiętaj, że Telekod musi składać się z 6-10 cyfr.
    4. Utworzenie Telekodu należy potwierdzić wybraną metodą autoryzacji.
    5. W tym momencie usługa staje się aktywna.

    Jak odblokować hasło poprzez usługę IVR?
    1. Zadzwoń pod numer +48 89 65 02 700,
    2. Po usłyszeniu słów „Witamy w systemie telefonicznym Banku”, na klawiaturze wprowadź identyfikator logowania do bankowości internetowej i zatwierdź przyciskiem „#”
    3. Następnie wprowadź swój Telekod i zatwierdź go przyciskiem „#”,
    4. Wybierz na klawiaturze przycisk 1 „Ustawienie hasła lub odblokowanie identyfikatora”
    5. Ustal hasło tymczasowe (8-20 znaków),
    6. W ciągu 10 min. zaloguj się do bankowości internetowej używając hasła tymczasowego.
    7. Po zalogowaniu należy ustawić nowe hasło oraz je potwierdzić.

    Jak zablokować hasło poprzez usługę IVR?
    1. Zadzwoń pod numer +48 89 65 02 700,
    2. Po usłyszeniu słów „Witamy w systemie telefonicznym Banku”, na klawiaturze wprowadź identyfikator logowania do bankowości internetowej i zatwierdź przyciskiem „#”
    3. Następnie wprowadź swój Telekod i zatwierdź go przyciskiem „#”,
    4. Wybierz na klawiaturze przycisk 2 „Zablokuj dostęp do kanału www”
    5. Potwierdź dyspozycję przyciskiem 1,
    6. Identyfikator został zblokowany.

    Komunikat dotyczący bezpieczeństwa

    UWAGA! Oszuści podszywają się pod pracowników Banków, Banku Spółdzielczego, Banków Zrzeszenia BPS, firm informatycznych

    Cyberprzestępcy pod pozorem troski o bezpieczeństwo Twoich środków i operacji finansowych mogą kontaktować się z Tobą telefonicznie, przez dowolny komunikator lub w jakiejkolwiek innej formie i nakłaniać Cię do:

    • przekazania identyfikatora i hasła do bankowości elektronicznej,
    • podania danych kart płatniczych (numer i kod CVV/CVV2) lub innych ważnych danych (np. PESEL, skany dokumentu tożsamości),
    • zainstalowania dodatkowego oprogramowania na komputer lub aplikacji na smartfonie (AnyDesk/TeamViewer),
    • wyręczenia w wykonaniu lub dokończeniu transakcji w bankowości internetowej lub aplikacji mobilnej.

    PRACOWNIK BANKU NIGDY NIE ZADZWONI I NIE POPROSI CIĘ O TAKIE DANE

    NIGDY NIE podawaj powyższych danych!!!

    NIGDY NIE instaluj dodatkowych aplikacji!!!

    NIGDY NIE potwierdzaj żadnych operacji, które nie były zlecone przez Ciebie!!!

    PAMIĘTAJ, od CIEBIE zależy, czy oszuści zdołają przejąć Twoje konto i wyczyścić je ze wszystkich pieniędzy!

    Aktualności

    Data publikacji:
    Niedostępność usługi EXPRESS ELIXIR i BLIK na telefon w dniu 12.10.2025
    Data publikacji:
    W dniu 10.11.2025r. bank będzie nieczynny
    Data publikacji:
    Webinarium CEDUR „Cyberbezpieczeństwo – pułapki czyhające na młodzież i jak się przed nimi chronić”, 9 października 2025 roku
      Zobacz wszystkie

      Przydatne informacje

      Kursy walut

      Kursy walut - aktualne stawki sprzedaży i kupna
      Waluta Sprzedaż Kupno
      EUR 4.3860 4.1272
      USD 3.7907 3.5667
      CHF 4.7414 4.4032
      GBP 5.0723 4.7383
      Więcej

      Stawki referencyjne

      WIBOR 1M - średnia
      4,75%
      WIBOR 3M - średnia
      5,48%
      WIBOR 6M - średnia z kwietnia
      5,72%
      Więcej

      Godziny przelewów

      Przelew międzybankowy przychodzący
      ELIXIR do 12:00 do 16:00 do 18:00
      Przelew międzybankowy wychodzący
      ELIXIR 14:30
      Ekspres ELIXIR
      (Natychmiastowy)      		 24h
      SORBNET do 15:30
      Więcej
      System Ochrony Zrzeszenia BPS
      System Ochrony Zrzeszenia BPS